HR AI Forward · Global Research

AI 正在重写组织，而不只是替代岗位

IBM 2026 CHRO Study
Designing the Thinking Organization

当 AI 开始承担越来越多分析、写作、判断和执行工作，企业真正需要重新设计的，已经不只是工具，而是工作本身。

  • 55 页英文完整版，注册后邮件送达
  • IBM Institute for Business Value 官方研究（1,500 CHRO + 8,800 员工）
  • 附赠 HR AI Forward 个人测评读者专享优惠

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报告来源为 IBM Institute for Business Value。本页面为 HRTech / HR AI Forward 中文导读，非 IBM 官方中文版本，双方不存在联合发布或官方合作关系。

报告关键数据
60%
员工担忧 AI 导致技能退化
26%
组织清楚划分 Human-led / AI-assisted / AI-executed work
29%→40%
AI Agents 进入 Workflow 的比例预计继续提升
72%
组织在 HR 内部仍有限使用或未使用 AI
为什么值得下载

这不只是一份 AI 趋势报告，而是一份未来工作设计报告

过去两年，大量企业都在讨论「如何使用 AI」。但 IBM 这份报告提出了一个更重要的问题：

当 AI 开始替人分析、写作、推荐甚至做出部分决策之后，人究竟应该负责什么？

报告重点讨论：

  • Human + AI 的责任边界
  • Work Redesign
  • Skill Erosion
  • Early-career Talent
  • Psychological Safety
  • Trustworthy AI
  • HR 如何从支持职能走向 Human + AI 工作系统设计者
HR AI Forward 观点

AI 成熟度，不取决于用了多少 AI，而取决于重新设计了多少工作。

报告重点

五个正在重塑 HR 的关键议题

01
Human + AI 责任边界
重新定义哪些工作由人主导、AI 辅助或 AI 执行，以及验证、升级与 Override 机制。
02
Work Redesign
从 Job 进一步拆解到 Task、Workflow 和 Decision，重新设计人与 AI 如何共同完成工作。
03
Skill Erosion
不仅关注 Skill Gap，也关注 Critical Thinking、Judgment 等能力是否因 AI 代劳而退化。
04
Early-career Talent
讨论 AI 减少初级任务后，新人如何继续积累经验，并形成未来的人才梯队。
05
HR as Proving Ground
HR 要领导企业 AI 转型，首先需要在招聘、学习、绩效和员工服务中完成自身重构。

准备好看清企业与自己的 AI 起点了吗？